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Contenu bloqué au retour des USA
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- SACHA26124420 utilisateur
- Publié le
- 6 décembre 2019
- Nombre de réponses
- 5 réponses
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- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je rentre des États Unis (où le contenu myCanal était bloqué comme précisé dans les conditions d’utilisation). Depuis mon retour en France, certaines séries à la demande ne peuvent pas être visionnées (message « Contenu Bloqué »), que ce soit sur AppleTV ou smartphone. Je me suis déconnecté et ai reprecisé France métropolitaine comme zone de réception. Pouvez-vous s’il vous plaît m’éclairer ?
Bien cordialement
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
@SACHA26124420
Bonjour,
Sur quelle séries avez vous ce blocage ?
Essayez de vous déconnecter, de désinstaller l'application, de réinitialiser l’Apple TV, par un reset électrique (1mn) et de réinstaller.
Pour rappel: Mycanal/ v.4.0.1
TVOS / v.13.2 ( Apple TV)
Cdt.
Réponses de la communauté
Apparemment le problème vient d’être réglé.
J’ai déjà tenté la réactivation des droits...
Même problème mais uniquement sur tablette et téléphone (ok sur tv) et uniquement pour la serie Nina ! J’ai Desinstallé l’appli que j’ai rechargé et rien n’y fait. Ce n’est pas la première fois. Horripilant.
Bonjour
Essayez une réactivation des droits depuis les paramètres.