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Facturation pas en accord avec Contrat SFR
- Nom de l'auteur
- Romain21418867 utilisateur
- Publié le
- 6 décembre 2019
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- 2 réponses
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- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Lors de ma souscription à l'abonnement, je suis passé via mon fournisseur d'accès internet SFR.
L'offre proposée était de 19,90€ par mois avec Netflix, Canal+ et Canal+ cinéma.
Or dans le contrat envoyé par Canal+, je paie 29,90€ au lieu des 19,90€ énoncés par SFR.
Ayant déjà contacté SFR, ils me disent que le problème viendrait de Canal+
Merci de résoudre le problème et me rembourser le trop perçu.
- Thème
- Abonnement , Facturation , Box SFR
Réponses de la communauté
Bonjour,
Abonné avec chez SFR je n'ai pas vu passer sur ma box votre super offre à 19,90€.
En general c'etait le pack de base Canal+ (2 chaines) qui est proposé à 19,90€.
Le pack Ciné Séries est maintenant avec NETFLIX hors promo à 30€.
Avez vous un mail de SFR et/ou des captures de cette offre qui correspond au pack Ciné séries à 0€ ?
En ce moment sur ma box SFR c'est l'offre c'est Canal + Les chaines Canal qui est proposée à 19,90€+ 1€ = 20,90€
Pour contacter le Service Client de Canal voir ce sujet d'une abonnée :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Bonjour
contacter le service client canal
cdt