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pb sur canal depuis mon changement de bbox

Dathima
Dathima
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bonjour 

j'ai changé de bbox pour passer à la fibre

lundi un conseiller canal a pris mon ibc et depuis jj'ai accès à l'écarn canal, je vois le nom des programmes mais quand je fais oh je ne vois qu'un écran noir

par contre j'ai sans problème canal à la demande 

avez vous une idéee de ce que je dois faire ? 

PS pas envie de payer +++ le temps d'attente du service client canal si je dois faire le lien avec bouygues par exemple 

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@Dathima bonjour

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