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Changement d'opérateur et promotions en cours
- Beldyn
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Bonjour, J'ai souscrit il y quelques mois à une offre Canal+ et série (fibre) sur 2 ans. Depuis un autre opérateur propose la fibre à un tarif plus compétitif. Si je change d'opérateur la promotion reste-elle valide ?
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- pierrickand
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@Beldyn
Oui c'est ce qui est écrit dans les CGA, mais dans la pratique, et confirmé par l'équipe Canal sur d'autres sujets, cela ne concerne que des offres spécifiques au FAI comme indiqué plus bas.
Réponses de la communauté
- Beldyn
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Pour info.
En lisant les CGV, je suis tombé la dessus :
ARTICLE 9 – TRANSFORMATION D’ABONNEMENT9.1 La Transformation d’Abonnement désigne le changement, à tout moment, du type d’équipements quels qu’ils soient au sein de l’Abonnement. La Transformation de l’Abonnement peut notamment avoir pour conséquence de modifier le mode de diffusion initialement choisi pour un nouveau mode de diffusion: TV par satellite, par réseaux filaires, par la TNT et réseau Internet ou, pour un abonnement à , par câble L’abonné SAT ne peut pas, en cours d’Abonnement, transformer son Abonnement pour un Abonnement au MINIPACK.9.2 En cas de Transformation d’Abonnement, les éventuels avantages promotionnels dont pou-vait bénéficier l’abonné au titre de son Abonnement initial sont perdus.9.3 En cas de Transformation d’Abonnement, le tarif applicable est le tarif du nouvel Abonne-ment en vigueur à la date de la Transformation, augmenté ou diminué du tarif des Equipements , et le cas échéant des services mis à disposition au jour de la Transformation d’Abon-nement.Ce tarif est applicable à compter du premier jour du mois suivant la Transformation d’Abonne-ment.L’abonné reste redevable des mensualités d’Abonnement précédentes jusqu’au terme du mois au cours duquel la Transformation d’Abonnement est effectuée.
- Beldyn
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@LUDOVIC24612306
J'ai les mêmes infos que vous.
Pour ma part j'ai joint le service client qui m'a assuré que le tarif ne changerait pas. Je vais bientôt effectué le changement d'opérateur. Je serai fixé, mais je pense que la promo suivra, sinon canal m'obligerait à rester chez un opérateur contre mon gré...
- pierrickand
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@LUDOVIC24612306
Seul le service client pourra vous dire si votre offre perd la promotion en changeant de mode de réception.
- LUDOVIC24612306
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Bonjour,
Pour ma part je bénéficie d'offres canal directement acheté à CANAL :
-30% pour C+ et pack canal +
-15€ pour le pack sport
Engagement 2 ans.
Dans le dernier avenant signé par moi, il est stipulé :
"Tout changement de mode de réception et/ou d'opérateur entraîne l'annulation de la promotion"
Donc, moi je me pose des questions ??
- pierrickand
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Oui, la base Canal+ à 14,90€ n'est que via Orange (et Sosh qui est une partie d'Orange).
- Beldyn
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Je suis chez Sosh, en effet l'offre canal+ est à 14€90 + 5€ sur 2 ans. Donc à priori lié si j'ai bien compris votre raisonnement.
Je vais probablement les contacter, payer un opérateur plein pot ne m'enchante guerre ^^.
Merci.
- pierrickand
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Vous êtes chez Orange ou un autre FAI?
Si chez Orange, vous payez la base 14,90€ (tarif spécifique Orange) ou 19,90€ (tarif Canal+ avec engagement 2 ans)?
- Beldyn
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@pierrickand
Bonsoir, actuellement j'ai la formule Canal+ et les chaines cinéséries à 5€ au lieu de 20.
En fait, c'est canal qui m'a contacté et fait activer le pack par la box, du coup je ne sais pas trop déterminer si la promo est ou non liée à l'opérateur.
En tout cas, merci à tous pour votre réactivité.
- pierrickand
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Bonsoir,
Quelle offre avez-vous actuellement?
En offre spécifique FAI, il y a actuellement les offres Canal+ sur la fibre Orange (du fait qu'Orange propose la base 5€ moins cher, et offre le pack Canal+).
Sinon, ce sont en général des offres spécifiques envoyées via des courriers commun FAI/Canal+.
- Beldyn
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@80s
Merci pour cette réponse express :D
En cas de doute, ces informations sont-elles spécifiées dans la gestion de compte ou le contrat?
Merci
