@cendra33
Vous pouvez contacter canal sur l'un de ces deux numéros, les appels ne sont surtaxé
0970809030
0970820815
Bonne journée à vous

Bonjour, je paye 109,90 euros pour l'intégrale. Beaucoup, beaucoup trop cher. Je n'arrive pas a les contacter, ni même a modifier mon abonnement en ligne. Cela fait plus de 15 ans que je suis abonnée.

@Karim23335574

1/ Tout le monde n'a pas la possibilité de recevoir la TV uniquement via myCanal (suivant sa connexion internet).

2/ Les offres avec engagement n'impliquent pas forcément la location d'un decodeur (tout dépend du décodeur choisi. Un Cube TNT ou Cube S est mis a disposition en 1er decodeur si réception uniquement via ce type de matériel. Un Smart TV Samsung n'est pas en location. Ni le décodeur TV d'un FAI que l'on aurait déjà avec son FAI).

3/ Les offres avec engagement avec decodeur, permettent d'utiliser 2 decodeurs et myCanal sur 1 écran (4 sur offre Intégrale+ qui n'existe pas dans engagement).
Alors que les offres sans engagement n'ont qu'une seule connexion apr défaut.

A chacun de voir suivant son cas qu'elle type d'offre est plus adaptée.

@pierrickand
Quel intérêt de payer 6€ de plus pour un décodeur encombrant alors qu'on accès au même services et programmes en version digitale, ma box Android tv xiaomi personnel fait l affaire

@mathoj1 les prélèvements déjà payés novembre, décembre, janvier 30.9€, février 17.84€, les prélèvements à venir ( selon échéancier) mars, avril 30.9€ sachant que je n'ai rien ajouté ou supprimé une option

Bonjour,
@Karim,pour les prélèvements à venir c'est OK.
Ne reste plus a voir que les précédents : Novembre Décembre et Janvier , pour essayer de comprendre.

@Bigot

Il ne faut pas comparer non plus aux offres mentionnée sur les messages précédents, qui sont des offres sans engagement avec accès uniquement sur myCanal (donc aucun decodeur).
Les offres avec engagement avec decodeur n'ont pas forcément les mêmes promotions.

Après, si vous payez actuellement une offre au tarif hors promotions, il faut négocier votre réengagement en promotion, quitte a envoyer une demande de résiliation. Celui qui ne réclame rien n'aura pas forcément une offre promotionnelle.

Bonjour,

Pendant plus de 6 ans j'ai payé mon abonnement canal plus et canalsat 80€ par mois !

Il y a eu de nombreuses promos. Mais aussi de nombreuses erreurs. En 5 ans. J'ai dû résilier 5 fois. Pour différentes raisons.
Canal plus était souvent accessible à 9,90 euros sur vente privée. Je l'ai pris à 3 reprises. Les chaines canal sont souvent à 5 euros. Et parfois à 1 euro. Le pack ciné-séries est passé à 17 euros. Mais, était à 15 euros depuis leur association avec Netflix. Sinon, je l'ai déjà eu à 5 euros. J'ai eu à plusieurs reprises le pack sports à 15 euros. Et le pack family à 5 euros. Mais jamais toutes en même temps. Il y a toujours quelque chose pour me faire résilier. La dernière un faux impayé de 9,19 euros qui a bloqué mon espace client. Un bug ou une arnaque. C'est un peu des deux. Car l'espace client est piégé. Et celà depuis, le sans engagement. Avant, c'était au moment de l'engagement, qu'il y avait plein d'erreurs. La différence, c'est qu'il pouvait faire plein de cadeaux. Ce qui n'est pas vraiment le cas en sans engagement. Mais ils mettent régulièrement offerts, après que l'on ait payé. Il serait temps, qu'il nettoie leur entreprise. Elle est infectée...

Je suis abonné à canal + en digital sur mon téléphone et ma tablette,et je renvoi le signal a ma télé grâce a mon Chromecast,je paie 9,95 pour canal+ et canal + décalé,et 17,95 pour le pack cinéma qui comprend toute les chaines cinéma ainsi que Netflix et les chaines OCS et canal + cinéma et canal+ série.
Pour en profiter il faut avoir moins de 26 ans,vous avez bien dans votre entourage quelqu'un qui a moins de 26 ans

Bonjour,
@Karim que donnent les prélèvements suivants dans votre échéancier?

@pierrickand
Abonné au pack cinés series depuis novembre 2019

@Karim23335574

Du coup bug favorable.

A moins que vous venez d'ajouter le pack ce mois-ci? Dans ce cas, c'est un prorata du 1er mois.

@pierrickand
La somme 17,84€ a été bien prélevé sur mon compte bancaire

@Rico Là

Pour les règles de connexion en multi-écrans, cela dépend de la formule : https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecran...

Pour ce qui est de votre offre, actuellement elle revient à 19,90€+5€+10€=34,90€
https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/sans-eng...

Je suppose que vous avez le pack Canal+ à 10€ en promo? Dans ce cas, retirez le puis remettez le au nouveau tarif promo (normalement cela focntionne pour les offres sans engagement).

@Karim23335574

C'est peut être juste un bug sur l'espace client?
Le prélèvement sur votre compte est le même montant?

Sinon, négocier sur les offres sans engagement, ce n'est pas évident, vu qu'ils sont déjà en tarif promo.

Bonjour,
L'offre à 19,90€ faisant l'objet de nombreuses pub c'est le pack Canal+ avec seulement 2 chaines : Canal+ et Canal Décalé .
Pour 39,90€ vous dans votre offre avez les 6 chaines Canal ( pack Canal + Les pack Canal) et plus d'une cinquantaines de chaines dans le pack Famille (ex family)

@rico la bonjour

Regardez ici pour les joindre

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous pourrez faire un point sur votre abonnement

Cordialement !