Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Erreur 5687

isabelle 726
isabelle 726

isabelle 726

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
isabelle 726
Publié le
31 janvier 2020
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
60 vues
il y a 9 mois
sujet
q

Pas moyen de regarder un film en replay sans être interrompu par le message erreur 5687, alors que j’ai le même décodeur depuis 2018.
Réinitialisation box, synchronisation faites, Actualisation interface décodeur également .... toujours le même problème ! Dois je changer de décodeur ?

Thème
Matériel , Services , Message d'erreur , A la demande

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour à tous,

Si votre débit internet est faible, nous vous invitons à télécharger vos contenus (comme sur le décodeur HD WIFI). La lecture en Streaming nécessite un bon débit. :)

EN SAVOIR+

desfalu
desfalu

desfalu

Niveau
1
110 / 750
points
Nom de l'auteur
desfalu
Publié le
réponse
r

Bonjour, j'ai le même probleme avec un nouveau décodeur reçu il y a un mois, et un débit internet à 14Mo...Par contre, ça marche très bien via une tablette sur MyCanal et un Chromecast...Le décodeur est-il trop sensible aux variations de débit? Dois-je aussi changer de décodeur alors qu'il est très récent...?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
Publié le
réponse
r

Bonsoir

Quel decodeur avez-vous ?