Ce sujet a été résolu

Double prélèvement et aucun accès canal Live

CHARLES39530792
CHARLES39530792

CHARLES39530792

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

J'ai payé mon mois de janvier 2020 le 31 janvier, puis on m'a prélevé le 01 février 38,50 euros pour le mois de février.. et depuis plus aucun accès my canal et sur mon compte l'on me dit de réactiver mon Abonnement alors que sur mon compte je vois bien les factures payées..

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@charles bonjour

Contactez le service client dans ce cas

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Réponses de la communauté

mimi63
mimi63

mimi63

Niveau
0
33 / 100
points

Aucun acces au LIVE
Toujours les messages Decouvrir ou Reactiver mes droits
Si je clique sur reactiver j obtiens un ecran noir
Canal a la demande fonctionne par contre