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option d office ca ressemble a une arnaque
on m augmente mon abonnement sans que je demande quoique ce soit canal serie et mini sport plus de 10€ impossible d annuler sur mon compte et impossible joindre au telephone pas correct avec tres ancien client je pense tout resilier
Réponses de la communauté
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Bonjour
Si votre offre a été modifiée à votre insu (vérifiez qu'il ne s'agit pas juste d'une fin de promotion à l'échéance), contactez le service client rubrique nous contacter puis réclamation, et demandez à revenir à votre ancienne offre.
J'ai exactement le même problème que vous, ils m'ont augmenté mon contrat de 20 € à mon insu. Pire encore, début décembre j'ai modifié mon contrat et le tableau d'amortissement de l'année 2020 s'élevait à 47 € par mois. Pourtant je découvre une facture de 65,90 € par mois pour toute l'année 2020, et impossible de trouver un numéro de téléphone, ni un onglet "réclamation". C'est scandaleux !
bonjour meme chose pour moi un scandale !!!!si il ne revienne pas en arrière je résilie .
