Sujet en attente de réponse
Pas de chromecast sur mycanal
- WILLIAM2488578
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Bonjour,
Je n’arrive pas à chromecaster via l'appli myCANAL de mon Iphone (ça fonctionne parfaitement avec Netflix et Youtube).
J'ai bien installé la dernière mise à jour, réinstallé l'application mais rien n'y fait.
D'ailleurs aucune réponse (efficace) ne semble avoir été apportée par l'assistance CANAL +.... Dans l'attente d'un retour rapide. Merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Philippe : Bonjour, pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre Box internet et réessayer ?
- philippe4941940
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Bonjour,
Je rencontre le même problème que William. J’utilise un iPhone XR sous iOS 13.3, une Chromecast Ultra v 1.42.183786. J’ai tenté la réinstallation de l’application myCanal, le reset Usine de la Chromecast mais rien n’y fait. A noter qu’elle fonctionne très bien avec d’autres applications comme Facebook ou YouTube.
Merci d’avance
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour William,
Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre Box internet et à réessayer.
Si le défaut persiste, faites un reset factory de votre clé Chromecast : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=fr
Tenez-nous informés. :)
