Sujet en attente de réponse

Pas accès aux chaînes de sport

elpetitprince
elpetitprince
Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
j'ai un message d'erreur lorsque je veux regarder une chaîne sur l'application mycanal sur mon portable :
ERREUR DRM
Failed tu got key request

Merci de me faire le nécessaire rapidement.

*****

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici.

Quel smartphone avez-vous ?
Est-il à jour ?
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application myCanal ?