Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

bug abonnemeent canal+ serie

John24213094
John24213094

John24213094

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
John24213094
Publié le
6 février 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
92 vues
il y a environ un an
sujet
q
j'ai voulu profiter de l'abonnement canal + serie via l'app ios ( ayant l'abonnement mycanal via freebox revolution )  et il y a un conflit lors de l'abonnement avec free mais les 6.99 euros ont bien été retirrés de mon compte sans que j'ai accé  à canalplus  serie QUE faire  merci de m'aider
IMG_9053.PNG IMG_9053.PNG
IMG_9053.PNG
26 ko
6 février 2020
Traité
img_9053_original.png img_9053_original.png
img_9053_original...
33 ko
12 février 2020
Traité
Thème
Abonnement , Facturation , Tablette et smartphone iOS

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Dans votre cas, c'est directement Apple qui gère votre facturation (puisque vous êtes passé par l'Apple Store). Je vous invite à écrire directement à cette adresse pour effectuer votre réclamation : https://support.apple.com/fr-fr/billing