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bug abonnemeent canal+ serie

John24213094
John24213094
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0
1 / 100
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Nom de l'auteur
John24213094
utilisateur
Publié le
6 février 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
121 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q
j'ai voulu profiter de l'abonnement canal + serie via l'app ios ( ayant l'abonnement mycanal via freebox revolution )  et il y a un conflit lors de l'abonnement avec free mais les 6.99 euros ont bien été retirrés de mon compte sans que j'ai accé  à canalplus  serie QUE faire  merci de m'aider
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26 ko
6 février 2020
Traité
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img_9053_original...
33 ko
12 février 2020
Traité
Thème
Abonnement , Facturation , Tablette et smartphone iOS

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Dans votre cas, c'est directement Apple qui gère votre facturation (puisque vous êtes passé par l'Apple Store). Je vous invite à écrire directement à cette adresse pour effectuer votre réclamation : https://support.apple.com/fr-fr/billing