Sujet en attente de réponse
Absence de sous titres en direct sur canal en uhd depuis une semaine
- JBTV45
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Depuis une semaine impossible d'avoir les sous titres " MALENTENDANT " lors de la diffusion des films ou séries en UHD sur Canal
Absent sur Baron Noir, sur Mauvaises herbes, sur Our boys...etc
On retrouve les sous titres sur ces mêmes diffusions en HD sur Décalé ou C+Séries, il s'agit donc bien d'un problème avec la diffusion en 4k
Aucune réponse claire du contact conseiller de Canal !
Quelqu'un a t'il une explication sur ce nouveau problème très pénalisant pour les malentendants
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Le point est bien pris en compte par nos développeurs. Sachez que vous pouvez télécharger le contenu en HD pour contourner ce problème en attendant la résolution.
Menu/Paramètres/Qualité de stockage.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- KNOCKY
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Je n'ai toujours pas de sous titres sur les séries téléchargées en UHD alors qu'ils sont présents sur les programmes enregistrés.
Merci de m'aider.
- JBTV45
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Bonjour Remy,
Je reçois sur TV Sony HD, KDL 37 EX 402.
Le problème est à ce jour résolu... Sans explications de votre conseillère...
Il apparait donc bien qu'il y a eu un bugg pendant presque une semaine sur les diffusions en 4K.
Mais le principal c'est que, pourvu que ça dure !!
