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Decodeur ne fait plus mise a jour programme ni service malgré les demandes répétés ou le débranchement ?

Janaïs
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Decodeur ne fait plus mise a jour programme ni service malgré les demandes répétés ou le débranchement ? Depuis 2 semaines je devais presque tout les jours faire une mise à jour programme et maintenant il ne la fait plus ni automatiquement ni avec mis a jour programme ni mise a jour complète ! Je ne peux ni accéder aux programmes ni aux replays !

Réponses de la communauté

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@janais

Ok le disque dur est alors défectueux

Cordialement !

Janaïs
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J’ai essayé sans brancher le disque dur et la j’ai de nouveau le replay mais je vais réessayer mise a jour programme car je ne les ai pas. Merci pour tout. Cdlt

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@janais

Ok dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic de votre decodeur

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Janaïs
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Ca a fait une mise a jour mais je n’ai toujlurs pas replay ni programme et j’ai vu votre message trop tard mais ca n as pas effacé mes enregistrements !

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@janais

Debranchez le disque dur avant de faire la procédure sinon vous perdrez vos enregistrements

Cordialement !

Janaïs
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Bonjour. Merci je vais essayer car tout le reste fonctionne. J’arrive même à enregistrer en manuelle mais cela fait des années que je l’ai j’ai deja du changer le disque dur et il fonctionne de moins en moins bien. Merci

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@janais bonjour

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Cordialement !