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déconnexion wifi en permanence

erbajolo1
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Bonjour 

Depuis que j'ai le nouveau décodeur K conexion satellite  j'ai plusieurs fois par jour des déconnexion WIFI.

Après avoir lu certains messages , je vois que le ne suis pas le seul.

Mon wifi vient de la Live box 5 avec fibre 2 G . En speede test j'ai 180mbps en permanace même quand le décodeur est bloqué en wifi .Vu avec orange en premier; pas des pb de ligne ou de WIFI .

Le pb est que lorsqu' j'enregistre en téléchargement  pendant que je regarde un programme en direct sur sat , il n'y a pas d'alerte que le téléchargement est bloqué.

J'ai bien sur fait plusiers reformatage partiel ou total sans amélioration .

Y a t-il une solution? Le WIFI est il en 2.4 g ou 5 G? Je suis connecté en WPA/WPA2 

Merci par avance 

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Vous êtes très certainement concerné par cet incident technique.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Je vous souhaite une bonne soirée.