Sujet en attente de réponse

Qu'est ce qui faut faire quand l'image de toute les chaines se coupe subbitement ?

Pacifique40627137
Pacifique40627137

Pacifique40627137

Niveau
0
1 / 100
point

On étais entrer de suivre la télé et du coup toute les chaines sont couper sauf la chaine N°30 qui est celle de Publicité, en voulant réinstaller le décodeur pour retrouver mes chaines, m'envois ce message en me dissant que : INSTALLATION PARTIELLE DES CHAINES DU BOUQUET. CERTAINES CHAINES PEUVENT NE PAS APPARAITRE

Par après quand je rentre pour tanter voir les chaines qui sont chargé on m'écris que : ABONNEMENT INACTIF OU ENCOURS D4ACTIVATION / SERVICE INACTIF

INFORMATION NON DISPONIBLE

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Tentez une réactivation des droits depuis votre espace client.
Si malgré la réactivation rien ne fonctionne, contactez le service client pour un diagnostic :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...