Ce sujet a été résolu

Coupures incessantes de My Canal . Pour ex: 6 coupures sur 60 minutes Lille vs OM

troisg
troisg

troisg

Niveau
0
27 / 100
points

Je visionne le match de Foot Lille_OM et en 60 minutes j'ai eu pour l'instant 6 coupures dont 2 avec erreur Media et 4 coupures écran noir.

J'ai ce problème depuis 6 mois alors qu'auparavant tout fonctionnait parfaitement.

Pour raison personnelle je visionne essentiellement toures les émissions du soir sur My Canal. Que faire? L'assistance, que j'ai contacté une multitude de fois, est incapable d'améliorer ma situation.

Avez vous une idée SVP. Je fonctionne sur Win7 Pro et Mozilla

Thème
myCANAL

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses de la communauté

Françoise1945053
Françoise1945053

Françoise1945053

Niveau
0
26 / 100
points

Coupure tous les jours, 5 à 6 fois dans l’heure, ça devient très énervant surtout sur des émissions live ou autres...
Que faire, ça nous ai déjà arrivé il y a moins d’un an.

Sylvie36921958
Sylvie36921958

Sylvie36921958

Niveau
1
244 / 750
points

Idem. Ça buffe le soir et sur les replay. Appli installée sur l’Apple TV.

totoche 89
totoche 89

totoche 89

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour, cela c’ est produit aussi sur le mini g9, c’ est dû aux conditions météo, ça me l’a fait sur tout les supports Mycanal , Bbox compris : Cdlt

Jerome22376902
Jerome22376902

Jerome22376902

Niveau
1
202 / 750
points

Je parle de la reconnaissance vocale pour changer de chaîne qui ne fonctionne plus très bien.

Jerome22376902
Jerome22376902

Jerome22376902

Niveau
1
202 / 750
points

Idem. coupure du live régulière uniquement sur l'apple TV avec dégradation de l'image et apparition de la roue de chargement. Avec Mycanal sur mac pas de coupure, netflix pas de coupure, connexion très haut débit stable. Le problème est omniprésent sur certaines chaines comme Cnews. Ce problème n'existait pas il y a plusieurs mois avant la dernière mise à jour. De plus depuis cette mise à jour la reconnaissance des chaines dysfonctionne. J'ai testé reboot de l'app TV, de la box, réinstallation de mycanal, aucun changement. Le problème s'est accentué hier soir et ce matin. J'en suis arrivé à la conclusion que le problèmes vient de canal.