Sujet en attente de réponse
Problème réception Netflix
- Nom de l'auteur
- YANNICK4374827 utilisateur
- Publié le
- 17 février 2020
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 5380 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Je n’ai plus d’accès à Netflix depuis plusieurs jours : écran noir, pas d’image, pas de son.
Message erreur technique !!
- Thème
- Abonnement , Netflix , Message d'erreur
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
Ça ne fonctionne pas même en réinitialisation totale,donc obligé de le rabattre sur mon lecteur DVD ou Netflix fonctionne nickel
Bonsoir,
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
Moi c'est plus fort ,je rentre les données,puis c'est le bug total,je dois faire une réinitialisation complète....
Effectivement j'ai débranché le câble ethernet ...et ça marche
Même souci ce soir . Débrancher et rebrancher la wifi et cela fonctionne
J’ai débranché ma box pour la wifi et c’est revenu immédiatement ! À vous d’essayer
Bonjour c'est identique plus de réception depuis une semaine j'ai appelé canal problème interne à canal je suis toujours en attente de leur part
- Nom de l'auteur
- Vz ( Abonné Décrypteur, Bêtas Testeur ) utilisateur
- Publié le
- 18 février 2020 à 20h36
- réponse
- r
Bonsoir @YANNICK4374827
Si vous avez une " erreur technique " ça doit être sur un décodeur Canal ?
Avez vous essayé de débrancher électriquement votre box d'acces internet ou vos Kits cpl si c'est le cas ou tout autres appareils permettant le wifi ou le branchement en Ethernet sur votre décodeur pour visualiser Netflix.
Cdt
Bonsoir,
sur le décodeur UHD? Ou sur l'application Netflix d'un autre équipement?
Si décodeur UHD, essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.