Bonjour, abonné intégrale j’arrive en fin d’engagement avec plus de 10 ans d’ancienneté, souhaitant basculer sur une offre intégrale + , je contacte le service client, qui me,propose avec réengagement de 24 mois, 69,90€ sur une offre intégrale soit 79,90 sur intégrale+. Je choisis la seconde solution, le conseiller bataille et me dit qu’il arrive pas à me l’activer, qu’il arrive à me bascule sur l’intégrale à 69€ et de rappeler le lendemain pour faire le changement en intégrale +.
Aujourd’hui j’appelle je tombe sur quelqu’un de pas sympa qui me dit sèchement que c’est pas possible à ce tarif et d’envoyer un courrier de résiliation
Je rappelle une seconde fois, je tombe sur une personne à l’écoute mais qui me dit la même chose , ce tarif n’existe pas il faut que je dénonce l’offre qui a été souscrite la veille et ensuite que je résilie mon offre actuelle que j’ai depuis plusieurs années
Donc fidèle à eux même , canal se fout de sa base d’abonnés actuel et je vais donc résilier simplement tout mon abonnement.