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Impossible de résiler mon abonnement sans engagement

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Bonsoir à tous,

Je rencontre un problème lorsque je souhaite effectuer la résiliation de mon abonnement sans engagement.

En effet, je suis le processus normal en allant sur mon espace client dans abonnement puis dans Gérer mon abonnement --> Résilier mon abonnement.

Et je tombe sur le message : "Une erreur est survenue, merci de contacter le service client...".

Normalement je ne devrais pas avoir ce genre de message car je dois pouvoir résilier sans aucune contrainte.

Quelle serait la solution ?

En vous remerciant par avance.

 

Réponses de la communauté

Ericharles83110
Ericharles83110

Ericharles83110

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Et bien perso j'ai le problème inverse... j'ai mon abonnement qui est resilié alors que les prélèvements sont effectués sans soucis...et bien je cois qu'il va falloir téléphoner

Bonjour,
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