Sujet en attente de réponse
problème regarder films à la demande
- Nom de l'auteur
- nonomobile utilisateur
- Publié le
- 18 février 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 103 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
impossible de regarder films à la demande ... floue saccadée et bloquée même
- Thème
- Matériel , Utilisation , Box Bouygues
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si vos décodeurs ne sont pas au même étage, il se peut donc que vous utilisiez une connexion wifi.
Est-ce le cas ?
Si c'est le cas, vous avez peut-être un problème dû à l'éloignement, dû au nombre de murs traversés (ou épaisseur importante), ou si il y a un étage, ou encore tout un tas d'autres causes qui pourraient perturber votre connexion.
Consultez ces FAQ pour tester et pour améliorer si possible :
https://assistance.canal.fr/questions/1651618-modifier-ca...
https://assistance.canal.fr/questions/1651617-conseils-op...
Non j ai la fibre sur SFR donc suffisamment de débit et pourquoi dans ce cas le 2eme décodeur fonctionne parfaitement bien.
Le téléchargement d’une vidéo pour lecture est systématiquement trop lent sur ce décodeur et affiche un code erreur et un message de retenter la lecture ultérieurement sans jamais aboutir alors que celui de l’étage fonctionne bien.
J’ai réinitialisé plusieurs fois sans succès
Ne serait ce pas un problème de box trop vieille ?
- Nom de l'auteur
- Vz ( Abonné Décrypteur, Bêtas Testeur ) utilisateur
- Publié le
- 18 février 2020 à 19h42
- réponse
- r
Bonsoir @nonomobile
Avez vous un débit internet suffisant pour pouvoir accéder correctement au service À la demande ? Cela vient peut-être de ce fait.
Cdt
Pour info :
https://assistance.canal.fr/questions/1898453-debit-neces...