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Sujet en attente de réponse

Problème d'accès aux films

Noemie39833695
Noemie39833695
Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
Noemie39833695
utilisateur
Publié le
20 février 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
66 vues
il y a presque 5 ans
sujet
q

Bonjour,
Lorsque je me connecte avec mon téléphone sur l'application ou sur le site et que je veux démarrer un film j'ai le message suivant :
Erreur
errors.core.MEDIA

Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Noémie

Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Noémie,

Pour résoudre votre souci, je vous invite à réinstaller l'application myCANAL et à faire une nouvelle tentative. Si le souci persiste, pouvez-vous m'indiquer si vous avez le souci sur tous les programmes ou certains en particulier. Quel équipement utilisez-vous ?