Sujet en attente de réponse
Ecran noir et décodeur canal plus bloqué sur certaines chaines à la demande
- Nom de l'auteur
- sylviejea utilisateur
- Publié le
- 20 février 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
Lorsque je vais sur canal à la demande et que je sélectionne les dessins animés Cars et Superwings, cela provoque un écran noir et un blocage du décodeur canal plus. Je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer pour relancer les programmes mai sans pouvoir accéder à ces dessins animés.
Merci pour votre aide.
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
@sylviejea
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
La réinstallation totale a été faite, mais cela n'a rien donné.
@sylviejea
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle
Cordialement !
Bonjour,
C'est le décodeur canal plus, le plus récent.
Merci.
@sylviejea bonjour
Quel decodeur avez vous ?
Cordialement !