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Sujet en attente de réponse

Message erreur :erreur technique sur canal play

grizzli01
grizzli01
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Nom de l'auteur
grizzli01
utilisateur
Publié le
24 février 2020
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
176 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Ce problème intervient en général la nuit.

ecran noir avec message suivant

une erreur technique est intervenu sur canal play veuillez contacter canal.

j’utilise la box 4G hom de bouygues. De plus l’image se bloque fréquemment donc pas possible d’utiliser la tablette 

d’avance merci

Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Morgane - Equipe CANAL
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Equipe
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Morgane - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Nous avons bien pris en compte cet incident technique. Vous pouvez suivre son évolution et apporter plus de précisions ici : https://assistance.canal.fr/questions/2245410-decodeur-bouygues-miami-sd-ecran-noirs-services-demande

Je suis désolé pour ce désagrément, bonne journée :) 

laikairis
laikairis
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laikairis
utilisateur
Publié le
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j'ai le même problème depuis 4 jours impossible d'accéder à canal + a la demande sur ma télévision via le décodeur connecté à la 4g box de Bouygues Télécom. par contre my canal fonctionne sur mon smartphone.

20200226_094628.jpg 20200226_094628.jpg
20200226_094628.jpg
2,4 Mo
26 février 2020
Traité
pierrickand
pierrickand
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4
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Nom de l'auteur
pierrickand
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Publié le
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Bonjour,

Canalplay n'existe plus depuis plusieurs mois.

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