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je regarde mycanal avec l'ordinateur, je clique pour voir un film un cerle tourne et l'écran est noir

francofaune
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 je regarde mycanal avec l'ordinateur, depuis 48h quand je clique pour voir un film  un petit cerlce tourne et l'écran est noir

Réponses de la communauté

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@Mathilde bonjour

Contactez le service client dans ce cas

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

MATHILDE5290024
MATHILDE5290024
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bonjour, rien à y faire. navigation privée ou cookies supprimés l'écran reste noir. que doit'on faire?

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@francofaune bonsoir

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