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Canal à la demande les épisodes sautent de l'un à lautre

lucasm98
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Bonjour,
je viens de recevoir le nouveau cube Canal et je souhaite voir les épisodes d'une série sur Canal à la demande. Je sélectionne l'épisode en question, la première image s'affiche (celle de l'alerte sur les restrictions d'âge) et puis écran noir et la lecture saute à l'épisode suivant puis même situation jusqu'à la lecture d'un épisode choisi de façon aléatoire.
par ex : je veux voir l'épisode 6 de the Walking Dead, les épisodes défilent et au final il lit l'épisode 9.

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pierrickand
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Bonjour,

le "nouveau Cube?"

Vous ne parlez pas plutôt du décodeur UHD? (qui n'est pas un Cube, mais un "Le Décodeur Canal").

Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.

PS : vous avez sélectionné "myCanal" comme thématique sur ce forum, mais si vous avez un soucis avec Canal à la demande sur votre décodeur, ce n'est donc pas sur myCanal (qui est un site internet ou une application sur Smartphone, tablette, Xbox, Android TV, Apple TV, Chromecast).