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Sujet en attente de réponse

replay intermittent depuis depuis le changement de codification des chaines

korage
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korage
Publié le
29 février 2020
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il y a environ un an
sujet
q

depuis (environ) le changment de numérotation des chaines, le replay est intermittent sur ma TV, je l'ai un jour sur deux voire un jour sur trois,... et donc un écran noir à chaque fois qu'il ne fonctionne pas sans aucune référence à un code erreur.

j'ai un décodeur G5 SAM1 - HD wifi -

je ne pense pas que cela ne vient pas de la connexion avec ma box orange car ce problême existe toujours que je sois en liaison ethernet ou en liaison wifi

Quelqu'un a la solution ? car il est précisé qu'avec mon abonnement je n'ai pas ( plus ) de contact autorisé avec le SAV !!!

Thème
Matériel , Services , +LE CUBE SATELLITE , A la demande

Réponses de la communauté

RNO

RNO

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RNO
Publié le
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r

@Korage, bonjour,
Il est possible que vois soyez concerné par les fils ci dessous. Jusqu'à peu, je pensais que seuls les utilisateurs du G9 étaient concernés mais maintenant que les regards se portent sur une autre cause possible, je ne vois pas pourquoi les utilisateurs de G5 ne seraient pas concernés.

https://assistance.canal.fr/questions/2226411-decodeur-ca...

https://assistance.canal.fr/questions/2229683-rupture-lec...

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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christophedu13250
Publié le
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Bonjour,
Vous êtes bien autorisé à contacter le service Canal.
Vous avez peut-être un bug d'affichage, dans ce cas il faut nettoyer votre navigateur, ou essayer avec un autre, ou bien essayer avec un autre support.
Sinon vous pouvez téléphoner ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...