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impossible de regarder my canal ,ni en live ni en replay ni ma playliste !!! j'ai juste accès au site et puis écran noir

Danièle32196086
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impossible de regarder my canal ,ni en live ni en replay ni ma playliste !!! j'ai juste accès au site et puis écran noir 

Thème
myCANAL

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Réponses de la communauté

florancehh
florancehh

florancehh

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j'ai eu une personne de l'assistance technique de canal+ , parfaitement incompétent et infoutu d'expliquer d'ou vient le problème!, réponse : connectez-vous sur canalplus.fr !!! il se fout de moi my canal c'est sur mycanal.com rien d'autre. et faites mise à jour de votre mac, c'était déjà fait!

SLIM8616476
SLIM8616476

SLIM8616476

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j'ai moi aussi ces problèmes, alors que j'ai la fibre …
les serveurs sont saturés chez Canal Plus depuis qu'ils ont proposés la mise à disposition gratuite pendant le confinement...

Danièle32196086
Danièle32196086

Danièle32196086

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je n'ai ce problème que sur ma tablette chromebook Acer;(je n'ai pas ce problème sur mon téléphone portable ni sur ma télé ) j'arrive sur l'interface my canal,j'ai toutes les propositions,mais lorsque je clique sur l'une d'elles (que ce soit live,replay ou ma playlist) l'écran de vient noir.je capte la TNT via ma box orange
j'ai fait toutes les mises à jour recommandées par le service clients Canal contacté ....

herve2828293
herve2828293

herve2828293

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Bonjour j’ai le même problème je ne peux pas me servir de canal à la demande et je suis en reçeption par parabole

kty39
kty39

kty39

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Bonjour
Pareil avez vous reussi a joindre quelqu un ?
Merci