Sujet en attente de réponse
Résiliation - Informations indisponibles
- Nom de l'auteur
- null40885503 utilisateur
- Publié le
- 4 mars 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 172 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement. En me connectant sur le site, et en accédant à la rubrique "Abonnement", on m'indique ce message : "Informations indisponibles actuellement", et ce, depuis 2 jours.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre dans cette situation-là ?
D'avance merci,
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
@Louis
Pas de quoi :)
Belle soirée ✨ à vous aussi
Oui désolé j'ai découvert cela après ma réponse.
Merci beaucoup pour votre aide
Bonne soirée
Cordialement
@Louis
Vous avez jusqu'à 1 mois avant Décembre pour l'envoyer, comme cela est indiqué dans le sujet en lien ;)
Cdlt
Bonsoir Samatha,
ah ok. bien compris.
Combien de temps avant la résiliation (cas présent contrat jusqu'au 31 décembre 2020)
Bonjour Louis
Si vous avez un abonnement avec engagement, la résiliation n'est possible que par courrier
Cdlt
Bonjour,
peut on résilier en ligne et ensuite envoyer une LR/AR ?
Merci
Cordialement
Bonjour
Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, suivez ce lien:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement
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Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, suivez celui-là:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651705-resili...
- préférez un envoi par LRAR (avec le formulaire ou sur papier libre) afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu -
Cdlt
