Sujet en attente de réponse
Résiliation - Informations indisponibles
- null40885503
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Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement. En me connectant sur le site, et en accédant à la rubrique "Abonnement", on m'indique ce message : "Informations indisponibles actuellement", et ce, depuis 2 jours.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre dans cette situation-là ?
D'avance merci,
Réponses de la communauté
- Zazen
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@Louis
Pas de quoi :)
Belle soirée ✨ à vous aussi
- Louis40947886
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Oui désolé j'ai découvert cela après ma réponse.
Merci beaucoup pour votre aide
Bonne soirée
Cordialement
- Zazen
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@Louis
Vous avez jusqu'à 1 mois avant Décembre pour l'envoyer, comme cela est indiqué dans le sujet en lien ;)
Cdlt
- Louis40947886
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Bonsoir Samatha,
ah ok. bien compris.
Combien de temps avant la résiliation (cas présent contrat jusqu'au 31 décembre 2020)
- Zazen
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Bonjour Louis
Si vous avez un abonnement avec engagement, la résiliation n'est possible que par courrier
Cdlt
- Louis40947886
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Bonjour,
peut on résilier en ligne et ensuite envoyer une LR/AR ?
Merci
Cordialement
- Zazen
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Bonjour
Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, suivez ce lien:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement
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Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, suivez celui-là:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651705-resilier-abonnement-canal
- préférez un envoi par LRAR (avec le formulaire ou sur papier libre) afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu -
Cdlt
