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Résiliation - Informations indisponibles

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Bonjour, 

Je souhaite résilier mon abonnement. En me connectant sur le site, et en accédant à la rubrique "Abonnement", on m'indique ce message : "Informations indisponibles actuellement", et ce, depuis 2 jours.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre dans cette situation-là ?

D'avance merci,

Réponses de la communauté

Louis40947886
Louis40947886

Louis40947886

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Oui désolé j'ai découvert cela après ma réponse.
Merci beaucoup pour votre aide
Bonne soirée
Cordialement

Louis40947886
Louis40947886

Louis40947886

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Bonsoir Samatha,
ah ok. bien compris.
Combien de temps avant la résiliation (cas présent contrat jusqu'au 31 décembre 2020)

Louis40947886
Louis40947886

Louis40947886

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Bonjour,
peut on résilier en ligne et ensuite envoyer une LR/AR ?
Merci
Cordialement

Bonjour

Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, suivez ce lien:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement

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Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, suivez celui-là:
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  • préférez un envoi par LRAR (avec le formulaire ou sur papier libre) afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu
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