Sujet en attente de réponse
tjrs un messa ge d'erreur quand j'allume ma télé il faut faire une manipulation avec la telecommande du decodeur
- Nom de l'auteur
- rené8228074 utilisateur
- Publié le
- 5 mars 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
j'ai toujoujours un messa ge d'erreur quand j'allume ma télé il faut faire une manipulation avec la telecommande du decodeur
merci de me renseigner si vs avez le meme probleme
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-48768NZ7,
Quel modèle de TV Samsung utilisez-vous exactement ?
Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et me tenir informé ? (pour forcer sa mise à jour) RDV sur le smart HUB et choisissez Mes Applis puis myCANAL. Positionnez le FOCUS sur l'appli et maintenez la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu.
Bonjour, sur « My Canal » depuis ma télé connectée Samsung j’ai le message suivant : « une erreur est survenue, veuillez vous reconnecter ultérieurement ».
Bonjour René,
Quel décodeur utilisez-vous et quel est le message d'erreur affiché exactement ? Nous avons besoin de connaitre ces informations pour pouvoir vous répondre. D'avance, je vous remercie de votre retour.