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tjrs un messa ge d'erreur quand j'allume ma télé il faut faire une manipulation avec la telecommande du decodeur
- rené8228074
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j'ai toujoujours un messa ge d'erreur quand j'allume ma télé il faut faire une manipulation avec la telecommande du decodeur
merci de me renseigner si vs avez le meme probleme
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-48768NZ7,
Quel modèle de TV Samsung utilisez-vous exactement ?
Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et me tenir informé ? (pour forcer sa mise à jour) RDV sur le smart HUB et choisissez Mes Applis puis myCANAL. Positionnez le FOCUS sur l'appli et maintenez la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu.
- Abonne-48768NZ7
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Bonjour, sur « My Canal » depuis ma télé connectée Samsung j’ai le message suivant : « une erreur est survenue, veuillez vous reconnecter ultérieurement ».
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour René,
Quel décodeur utilisez-vous et quel est le message d'erreur affiché exactement ? Nous avons besoin de connaitre ces informations pour pouvoir vous répondre. D'avance, je vous remercie de votre retour.
