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Abonnement et Pack Ciné Série

Anne41018158
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Anne41018158

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Bonjour

je viens de profiter de l offre Vente Privée pour m,abonner à Canal +  n Abonné ********.

lorsque je me connecte sur l application MyCANAL je ne pas accès à mon espace abonnement 

je souhaite aussi profiter de l'offre Pack Cine Serie à 17 € ainsi que l'option Netflix 4 écrans à 4€ mais je n arrive pas à accéder à ces options, comment dois je faire ?

merci pour vos reponse

cordialement

Anne Husson

Réponses de la communauté

Pascal40261032
Pascal40261032

Pascal40261032

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Bienvenue au club...idem pour moi depuis Dimanche (date de souscription de l'offre)
J'ai exactement le meme problème et tous les conseillers que j'ai eu n'ont pas réussi a mettre cela en place...

Karim23335574
Karim23335574

Karim23335574

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@christophe j'ai déjà essayé de supprimer les cookies et utiliser un autre navigateur internet mais toujours pareil

Bonjour Karim,
Parfois c'est un problème avec les cookies.
Dans ce cas il faut nettoyer le navigateur, ou essayer avec un autre navigateur, ou essayer avec un autre support.
Mon espace client fonctionne chez moi.

Karim23335574
Karim23335574

Karim23335574

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Il y a un bug informatique depuis ce matin, on arrive plus a accéder au espace client