Question

Abonnement et Pack Ciné Série

Anne41018158

Niveau: 0

1 / 100
point

Nom de l'auteur: Anne41018158

Publié le: 5 mars 2020

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 144 vues

: il y a plus de 4 ans

sujet: q

Bonjour

je viens de profiter de l offre Vente Privée pour m,abonner à Canal + n Abonné ********.

lorsque je me connecte sur l application MyCANAL je ne pas accès à mon espace abonnement

je souhaite aussi profiter de l'offre Pack Cine Serie à 17 € ainsi que l'option Netflix 4 écrans à 4€ mais je n arrive pas à accéder à ces options, comment dois je faire ?

merci pour vos reponse

cordialement

Anne Husson

Thème: Abonnement

Répondre

Answer 1

Pascal40261032

Niveau: 1

283 / 750
points

Nom de l'auteur: Pascal40261032

Publié le: 6 mars 2020 à 18h09

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bienvenue au club...idem pour moi depuis Dimanche (date de souscription de l'offre)
J'ai exactement le meme problème et tous les conseillers que j'ai eu n'ont pas réussi a mettre cela en place...

Answer 2

christophedu13250

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: christophedu13250

Publié le: 5 mars 2020 à 18h52

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Du coup, vous avez bien un bug..
Vous avez essayé de contacter le service client ? :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Answer 3

Karim23335574

Niveau: 2

995 / 2000
points

Nom de l'auteur: Karim23335574

Publié le: 5 mars 2020 à 18h49

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

@christophe j'ai déjà essayé de supprimer les cookies et utiliser un autre navigateur internet mais toujours pareil

Answer 4

christophedu13250

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: christophedu13250

Publié le: 5 mars 2020 à 18h42

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour Karim,
Parfois c'est un problème avec les cookies.
Dans ce cas il faut nettoyer le navigateur, ou essayer avec un autre navigateur, ou essayer avec un autre support.
Mon espace client fonctionne chez moi.