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Réponses de la communauté
- HENRI23522425
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cela fait maintenant 3 jours que ça ne fonctionne plus
quoi de neuf docteur canal +,
c'est long pourtant en ce moment ce serait bien qu'on profite de notre abonnement payant !
merci de trouver une solution au plus vite
- jimmy-loup
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Impossible de décoder la vidéo
Impossible de regarder les chaînes ou les Replay , par contre la VOD payante fonctionne du moins les bandes annonces !!!!
- tttcamp2
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J ai le même problème que Henry .message impossible de décoder la vidéo
- christophe32577891
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bonsoir,
idem pour moi. Suite à une remise à jour de ma tablette Lenovo TB3-710F==> impossible de lire les videos et message erreur idem
- denis4266825
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pour information le problème se pose sur ma tablette LenovoPad_A10-70F avec android 6.0 et my canal 4.5.1 mais ne se pose pas sur une autre tablette Samsung galaxy Tab A SM-T510 avec android 9 et my canal 4.5.1
- serge33466040
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Bonjour,comme vous tous impossible de regarder la moindre chaine de mycanal sur ma tablette(impossible de décoder la vidéo) alors que sur mon tel. Cela fonctionne très bien.Que faire???
- denis4266825
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j'ai le meme problème depuis le 17/03/2020 ; my canal fonctionne sur ma tablette depuis 3 ans
- sicot
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Bonsoir. Version 4.5.1.
Toujours rien... Mon épouse installe my canal : aucun problème.
Mon fils a my canal : aucun problème...
J'ai eu une personne au téléphone vers 15h qui ne savait pas quoi me dire...
J'ai désinstallé, réinstallé... Rien.
- Jeje fox
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Moi aussi même problème
Avant cela marchait impec
- CGPLC
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C'est bien la version 4.5.1 chez moi aussi. Merci pour vos réponses et investigations.
- sachalf
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J'ai desinstallé/reinstallé immédiatement . Ca n'a rien changé ...
- tonios2
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Bonjour, pour ma part, il s'agit bien de mycanal 4.5.1
- tonios2
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Bonjour, j'ai le même message d'erreur avec tablette android 6 lors du visionnage du de chaîne en live (même après installation/désinstallation de l'application).
- sicot
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J'ai un rdv tél avec l'assistance aujourd'hui. J'ai tout essayé. Ça vient pas du téléphone, you tube fonctionne bien, autre vidéos aussi...
- HENRI23522425
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Bonjour je rencontre le même problème depuis hier j'ai désinstallé l'appli et réinstallé mais toujours le même message : ERREUR IMPOSSIBLE DE DECODER LA VIDEO decoder init failed : OMX.MTK.VIDEO.DECODER.AVC.Format(1,video/mp4,video/avc,2099968,null,(960,540,-1.0),(-1,-1) Help
- CGPLC
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Bonjour, j'ai le même message depuis hier soir sur ma tablette, que ce soit pour regarder du live ou du replay. A priori les pubs, elles se lancent bien
- sachalf
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Bonjour,
En ce qui me concerne, ce message apparaît en live ou à la demande, indifféremment .
Tablette sous androîd 7 .
- Elisabeth2501192
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Je viens également de rencontrer ce pb pour la première fois avec ma tablette Android . J'utilise My Canal depuis de nombreuses années.
- pierrickand
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@Jérôme31135697
N'hésitez pas à répondre aux question en dessous votre message du coup.
- Jérôme31135697
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Bonsoir,
J'essaye pour la 1ère fois la VOD MyCanal sur ma tablette Android et j'obtiens le même message :-/
En espérant recevoir une solution rapidement,
Merci
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jérémy,
A quel moment rencontrez-vous ce défaut ? Est-ce sur un contenu A LA DEMANDE en particulier ? Merci beaucoup. :)
