Sujet en attente de réponse
bloqué sur la chaine 0 et on peut plus changer de chaine
- Sylvie32129862
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bonjour depuis 4 jours nous sommes bloqués avec le deuxième décodeur sur la chaine 0 et un message nous dit que nous ne sommes pas abonnés, on peu pas changer de chaine, on peu rien faire... on a débranché, attendu mais rien ce passe. Ce décodeur n'est pas relié a Internet...
Réponses de la communauté
- Char Hanté
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Comme on ne sait pas quel décodeur vous avez faites ceci si vous le Cube ( noir et blanc ) :
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Si vous avez le nouveau decodeur 4k ( intégralement noir ) essayez ceci :
- Eteignez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la;
- Appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande
- Appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire... Et enfin, voici les n° gratuits pour se faire aider par le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- vero33390***
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idem pour moi et pas de possibilité de contacter l'assistance.
- Pierre14037790
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Pareil pour moi, impossible de les avoir, par mail, par telephone, j'attends encore 2 ou 3 jours, et je me désabonnerai si rien ne bouge.
- BUJOIT
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il faut appeler canal+ en donnant le numéro de votre décodeur
- Georges4759728
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Nous sommes dans le même cas et impossible d'avoir canal en ligne. Que faire ?
