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films achetés enregistrés sur disque dur

mcmaguin
mcmaguin

mcmaguin

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Bonjour J'avais un CUBE avec disque dur et donc des films ACHETES et enregistres
Je change de décodeur et rend le CUBE

comment puis-je récupérer mes films achetés et enregistrés ?

Merci bien

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jlouismorin

Normalement, ils doivent toujours apparaitre sur votre compte CanalVOD.
Si ce n'est plus le cas, contactez le service réclamation : https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-commande-vod-effectuer-reclamation

jlouismorin
jlouismorin

jlouismorin

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bonjour
sur le cube j'avais deux films achetés. J ai le nouveau decodeur 4K par satellite et je n'ai plus mes films. Il veut que je les rachète ??? comment les récupérer. Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

C'est parfaitement possible puisqu'il s'agit de films achetés sur CanalVOD.

Ils sont présents sur votre compte et il faudra juste les télécharger à nouveau.