Sujet en attente de réponse
Courrier Canal du 3 mars , restitution décodeur
- pimentdoux
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Je viens de recevoir daté du 3 mars un courrier relatif à la restitution de mon ancien décodeur CUBE NOIR ET BLANC , or celui-ci a été remis et restitué il y a plus d' 1 mois à la maison delplanque 15 bld charcot à 73100 Aix les Bains !!!!!!! sans récépissé s'ailleurs comme quoi c' était inutile ...
Merci de voir et de cesser de m'envoyer de tels courriers
Jf Mottay
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour pimentdoux et bienvenue sur le forum:
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite
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Le Certificat de Restitution de Matériel/E-Chronopass est pourtant nécessaire, le 1er volet dûment tamponné par le Relais Pickup étant à conserver pour servir de justificatif en cas de demande/litige avec CANAL+
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Aussi, afin de faire le point sur la restitution du matériel...
1°) vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis « Nous contacter » en bas des pages du forum, après avoir choisi la thématique de votre choix:
https://client.canalplus.com/contacts/
2°) regardez les numéros verts dans ce sujet:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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