Sujet en attente de réponse

Non changement d'abonnement

Olivier5966509
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Olivier5966509

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Bonjour

 

Mon fils de 7 an à joué avec la télcéommande et a demandé à modifier l'abonnement.

je en souhaite pas mettre en place cette modification et je souhaite rester sur mon abonnement actuel à 20€.

Je ne signerai pas l'avenant.

Comment faire en sorte de n'avoir aucun prélévement suppélméentaire par rapport à ce que je paye actuelleemztn et rester sur l'abonnement que javais jusqu'a la semaine dernière.

Cordialement

Olivier At

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
Vous n'aurez pas réponse en postant sur ce forum d'entraide (entre abonnés)
Donc il vous faut soit faire jouer votre droit légal de rétraction:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651595-souscrit-contrat-canal-souhaite-exercer-droit-retractation
Soit contacter le Service Client via "Contacter Canal" en bas de la page d'acceuil ou via un moyens listé sur ce sujet:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits