Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

problemes avec mon cube depuis que j'ai la fibre optique

marcelrenerp
marcelrenerp

marcelrenerp

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
marcelrenerp
Publié le
17 mars 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
48 vues
il y a environ un an
sujet
q

J'ai un pb avec mon décodeur il est impossible d'aller sur l'écran de base pour la recherche des chaines canal plus et canal sat il me parait faire n'importe quoi et de plus mon cube associé n'enregistre pas les programmes que je veux enregistrer en deux mots il me semble ne pas répondre à mes manipulations.
merci de regarder mon pb

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+ , LE CUBE S

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"