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Gratuité sur SFR

poupi67
poupi67
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poupi67
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17 mars 2020
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il y a plus de 4 ans
sujet
q

bonjour, hier nous avons reçu un mail nous indiquant la gratuité sur les chaines OCS Ciné+..... mais sur ma Box Sfr les chaines ne sont pas ouvertes . pouvez vous m'indiquer la marche a suivre . merci

Thème
Services , Box SFR , Manquant

Réponses de la communauté

poupi67
poupi67
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poupi67
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Merci beaucoup

JM0805
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Nom de l'auteur
JM0805
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Bonjour,
Verifiez que vous avez bien les chaines offertes sur MyCanal sur un smartphone ou un PC.
Si c'est OK reinitialisez votre box en la débranchant du secteur 30s puis la rebrancher et attendre son initialisation.
Chez moi sur ma box THD SFR je n'avais pas les chaines supplémentaires offertes Découverte et Sport ( je suis abonné aux chaines Ciné/Séries) hier et suite un redémarrage ce matin je les ai maintenant.
Si ça ne donne rien précisez votre modèle de box et de reception Fibre/Adsl ou THD?