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Mycanal : en live image bloquée
- Scully56
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Lorsque je regarde en live via l appli mycanal sur Galaxy Tab E l image se bloque mais le son ok
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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- Remy - Equipe CANAL
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Réponses de la communauté
- Scully56
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Du jour au lendemain, le service est revenu ok
Merci pour votre aide Remy
- Scully56
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D'accord je vais leur faire un mail.
Merci Remy
- Remy - Equipe CANAL
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N'hésitez pas dans ce cas à envoyer un email à support.android@canal-plus.com, nos développeurs pourront ainsi investiguer sur votre problème. ;)
- Remy - Equipe CANAL
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@Scully56 : lorsque vous constatez ce défaut, quel est votre débit ? https://test.canal.fr/
- Scully56
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Bonjour Remy
Meme en limitant à 720p l image se bloque toujours.
- Alain37329389
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Bonjour Rémy, une réponse aux questions de l’avancement du déploiement 1080p sur Android et Android TV. Merci d’avance. Un abonné désespéré d’attendre.
- Remy - Equipe CANAL
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Je vous invite à sélectionner "Limiter en 720p". Tenez-moi informé. :)
- Remy - Equipe CANAL
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@Scully56 : avez-vous cliqué sur le lien que je vous ai donné ? La manipulation y est indiquée. :)
- Scully56
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Bonjour, comment forcer Widevine version 3 ?
J ai vidé les caches, désinstallé et rechargé l'appli MyCanal sur ma tablette, mais le probleme persiste.
Merci
- PATRICK77283
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Bonjour
Sur ma tablette je suis sous Android 4.4.4
Version 4.5.1 (440010128) - FR/cpfra
Comment faire pour forcer Widevine L3
Merci
- Scully56
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Bonjour Remy
Je suis bien en Widevine L3
Version Android 4.4.4
Version 4.5.1 (440010128) FR/cpfra
Les images se bloquent toujours ...
