Bonjour,
Avez-vous été voir vos matériels détenus dans l'onglet "matériel" de l'espace client?
Si vous n'avez qu'un seul appareil et qu'une seule carte, il faut joindre le SAV technique, lui donner le N° de l'appareil et celui de la carte pour qu'il vous les remette

meme probleme de 2 eme decodeur et carte hors service

Même problème depuis 1 semaine. Malgré plusieurs manipulations, ça ne change rien....

nous sommes très nombreux avec le même problème et comme canal ne répond pas on reste le bec dans l'eau il faut réclamer une indemnisation pour l'indisponibilté et la fourniture d'un nouveau décodeur puisque nous payons une location de 5 euros /mois et comme injoignable par courrier et surtout signaler le manquement autour de nous

Idem, mon deuxieme décodeur me dit que je n'ai pas accès à la chaîne 0, carte à puce mal insérée. Malgré les différentes manip , rien ne se passe

Même problème que vous..

Bonjour,
J'ai le même problème que vous. Impossible joindre canal+ par téléphone. Que faire ?

oui j'ai le même problème et on doit être nombreux mais canal ne s'en soucis pas plus que çà puisqu'il est impossible de les contacter par tél

Idem, j’ai le même problème depuis le renvoi de mon cube pour passage avec le nouveau décodeur. Je pense qu’ils ont interrompu les programmes sur le cube que j’ai conservé et non sur celui que j’ai renvoyé.

Merci de procéder au rétablissement de mes droits rapidement.