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abonnement effectif

Quendolo39415865
Quendolo39415865
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Quendolo39415865
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21 mars 2020
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3 réponses
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il y a plus de 4 ans
sujet
q

bonjour je viens de prendre un abonnement canal + sans engagement. pouvez vous me préciser quand il sera effectif car je n'arrive pas à avoir la chaine ciné ni canl +

merci

Thème
Abonnement , Compte , Formule , Facturation

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Hela,

Etes-vous certain qu'il ne s'agit pas simplement d'un mail de création (et pas un mail d'activation) ?

Si vous avez reçu uniquement un email de création de compte CANAL+, c'est que votre abonnement n'a pas été activé et vous ne serez ainsi pas prélevé.

N'hésitez pas à réessayer via le site https://boutique.canalplus.com/ 

Hela41932277
Hela41932277
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Hela41932277
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Bonjour,

J’ai le même problème. J’ai créé mon compte et mon abonnement le 20/03.
J’ai bien reçu le code d’activation.

Mais quand je suis le lien, on me demande au final de renouvellement mon abonnement.

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Quendolo,

Par quel biais avez-vous souscrit à votre formule sans engagement ? Avez-vous bien reçu une confirmation d'inscription et d'activation via votre boîte mail ?