Sujet en attente de réponse

utilisation abusive de mon compte:

pdl13
pdl13
Niveau
0
6 / 100
points

vous m'informez que j'ai loué les valseuses; or je n'ai pas fait cette opération

de plus lorsque je vais sur mon compte dans l' espace client , je ne peux rien verifier car le systeme se plante 

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Si ce n'est pas quelqu'un de votre entourage qui possède vos identifiants, ceux ont peut être été piratés.
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1915486-compte-canal-faire-tiers-connecte-mycanal-identifiants

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@pdl bonjour

Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet

Pour votre compte changer votre mot de passe

https://assistance.canalplus.com/questions/1693513-mot-bonnes-pratiques-suivre-securiser-compte-canal

Pour joindre le service client regardez ici

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

Cordialement !