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Problème playlist myCanal PC/Livebox d'Orange

Stélian Covaci
Stélian Covaci
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Sujet résolu
Nom de l'auteur
Stélian Covaci
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Publié le
23 mars 2020
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3 réponses
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il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bonjour à tous,

J'ai récemment commencé à utiliser la fonctionnalité "Ma playlist" sur myCanal sur PC, playlist à laquelle j'ai rajouté une quinzaine de séries/films. Or quand je me connecte sur Canal+ à la demande via ma Livebox Orange rien n'apparaît dans "Ma playlist". Est-ce normal ? Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Merci d'avance

Thème
Matériel , Services , myCANAL , Box Orange , A la demande

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Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Chev : Je suis désolé, je n'ai pas plus de visibilité pour le moment. :(

Réponses de la communauté

Stélian Covaci
Stélian Covaci
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Nom de l'auteur
Stélian Covaci
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Merci Rémy pour votre réponse, sauriez-vous éventuellement un peu plus précisément pour quand on peut espérer une résolution du problème ?

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour @Chev,

Nos équipes travaillent avec Orange pour résoudre ce problème de Playlist, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

Une mise à jour côté Orange sera nécessaire pour pouvoir corriger ce défaut.

Bonne journée ☼