Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

Problème playlist myCanal PC/Livebox d'Orange

Stélian Covaci
Stélian Covaci
Niveau
0
17 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Stélian Covaci
utilisateur
Publié le
23 mars 2020
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
146 vues
il y a environ 3 ans
sujet
q

Bonjour à tous,

J'ai récemment commencé à utiliser la fonctionnalité "Ma playlist" sur myCanal sur PC, playlist à laquelle j'ai rajouté une quinzaine de séries/films. Or quand je me connecte sur Canal+ à la demande via ma Livebox Orange rien n'apparaît dans "Ma playlist". Est-ce normal ? Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Merci d'avance

Thème
Matériel , Services , myCANAL , Box Orange , A la demande

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

@Chev : Je suis désolé, je n'ai pas plus de visibilité pour le moment. :(

Réponses de la communauté

Stélian Covaci
Stélian Covaci
Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
Stélian Covaci
utilisateur
Publié le
réponse
r

Merci Rémy pour votre réponse, sauriez-vous éventuellement un peu plus précisément pour quand on peut espérer une résolution du problème ?

Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour @Chev,

Nos équipes travaillent avec Orange pour résoudre ce problème de Playlist, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

Une mise à jour côté Orange sera nécessaire pour pouvoir corriger ce défaut.

Bonne journée ☼