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Opération sur mon compte

Guillian42264099
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Bonjour,
Je vous envoie ce message à propos de la transaction du 23/03/20 de 19,99. Il s’avère que j’ai souscrit 1 mois d’essais gratuit à l’abonnement canal + comme le disais l’offre et lors de l’inscription en premier je choisis une offre pour lequel je décide de faire l’essai gratuit et en deuxième étape avant même que je puisse choisir des identifiant pour me connecter et utiliser l’application je vois qu’il le prélève les 19,99€ alors qu’il ne devait pas être prélever avant le mois prochain si je souhaitais poursuivre le mois d’essais, après cela l’application beug et ne me laisse pas le temps de choisir les identifiants, je vois sur mon compte iTunes qu’un l’abonnement est lancé mais je ne peux pas l’utiliser car pas d’identifiant, j’ai donc enlever l’abonnement mais je ne peut pas me faire rembourser, serait-il de contester cette opération?
Merci.

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ziz83
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