Sujet en attente de réponse
service à la demande défectueux
- Nom de l'auteur
- catherine23397232 utilisateur
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 93 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Boonnjour,
Cela va faire un mois que j'ai des soucis avec le service "à la demande". Dans le meilleur des cas, je peux regarder durant 20 minutes un film ou épisode d'une série, avant d'avoir soit le message d'erreur débit internet insuffisant (ce qui est faux lorsque l'on vérifie en même temps sur un PC -connexion fibre-), soit le message "erreur technique, veuillez relancer le service (ce qui ne fonctionne que rarement, et n'entraîne pas une lecture suivante normale (toujours interruption dans les mêmes délais).
Pouvez-vous me donner une explication? Dois-je encore changer de matériel (ce qui serait la 3ème fois en 9 mois?)
Merci,
- Thème
- Matériel , Services , A la demande
Réponses de la communauté
Bonjour,
Quel est le modèle de décodeur utilisé ?
Merci.
Bonjour
Avez vous une explication à votre problème?car j’ai le même problème que vous
Merci
Dans l’attente de vous lire
Cordialement
Kiefer
Bonjour,
Dans ce cas, merci de bien vouloir contacter CANAL
Plus d'infos ICI :
https://assistance.canalplus.com/questions/2266421-actualites-covid-19-contacter-canal
Prenez soin de vous
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