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Problème de connexion à l'application MyCanal sur Freebox

Robert8045950
Robert8045950

Robert8045950

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Bonjour,

Je possède une Freebox mini 4k et j'ai téléchargé dessus l'application MyCanal. Jusqu'ici je n'avais jamais eu de problème, mais depuis quelques temps impossible de me connecter avec mes identifiants canal !
Lorsque je suis sur l'onglet "abonnés", et que je rentre mes identifiants Canal+, une fois validé ça tourne dans le vide sans n'aboutir à rien, et parfois cela me renvoit même au menu principal... 
J'ai déja débranché et rebranché ma box, et desisntaller/réinstaller l'application plusieurs fois mais rien n'y fait... Que faire ? 
Merci d'avance !

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour Robert,

Le problème que vous rencontrez est étrange. :(

Avez-vous également tenté un reset électrique de votre Box internet ?