Ce sujet a été résolu
Accès et création de compte Netflix impossible
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Gerard40795963 utilisateur
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 814 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, je rencontre un problème avec le compte canal + et l'offre ciné série comprenant l'accés à Netflix. Je me bataille avec Canal + pour avoir les codes d'accés depuis trois mois et ceci malgrè mes demandes et appels téléphoniques incessants (et à ma charge !!!!!! : et oui le dépannage et payant :-) ).On me balade de services en services, on me jure et me promets que des sois-disants responsables prennent en charge le dossier. Mais rien n'y fait, j'ai pour toutes réponses réccurentes : sachez que canal + et désolé du désagrément et que nous résolvons le problème sous 72h maxi. Sauf que cela fait 3 mois que je suis dans l'attente d'un programme que je paie. Y aurait-il quelqu'un dans le même cas que moi. Je sais c'est vraiment étonnant de devoir faire appels à la communauté d'abonnés pour palier au jean foutisme inhérent à l'assistance Canal +. Nous ne sommes apparemment que des portefeuilles sur pattes. Paye et tais toi !!!! :-))))). Un grand merci à celui qui peut m'apporter une solution.
- Thème
- Netflix , Activation
Bonjour Gérard,
Le service m'indique que le nécessaire est fait. Vous devriez désormais pouvoir activer votre compte.
Pouvez-vous svp faire un test et me dire si c'est OK ?
Voici le lien ►https://netflix.canalplus.com/activer
Je vous remercie.
Réponses de la communauté
Saïd, un grand merci à vous et aux intervenants éventuels. Désolé pour les collègues que j'ai un peu bousculé dans la démarche. Bonne soirée à vous et bonne continuation.
Bonjour Gérard,
Après analyse, il y a bien un problème sur le dossier. Nous l'avons transmis aux équipes concernés pour qu'ils fassent le nécessaire.
Rassurez-vous je vais surveiller le point. Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour vous 2 ,
J'ai transmis à notre Webmaster afin qu'il puisse lancer des analyses.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
A bientôt.
Sur le décodeur il me demande de créer un compte
Saïd, quand tu dis : "Le message que vous constatez est peut être dû à un problème de navigateur ou de votre compte (non éligible par exemple)." Qu'entends tu par compte non éligible ?
Bonjour Saïd, j'essaie aussi de passer par le lien : espace client/Compte/Activer mon abonnement Netflix mais il y atours un message d'erreur apparaît toujours quelques soit le support iMac, téléphone androïd, google chrome...
Merci à vous.
Bonjour,
Après avoir créè mon compte Netflix sur mon smartphone je viens de retourner voir ce que ca donner sur mon PC j'ai bien accès a ce message:
Donc le mystère reste entier.
Bonjour ,
C'était sur mon PC W10 hier après midi.
La sur mon smartphone pas de problème j'ai pu créer mon compte Netflix.
Bonsoir, @Mathoj,
Moi j'ai bien accès. Le message que vous constatez est peut être dû à un problème de navigateur ou de votre compte (non éligible par exemple).
Bonjour Gérard,
Juste pour être sûr de bien comprendre.
Vous attendez le mail qui contient l'adresse d'activation pour Netflix ?
Sachez que ce lien est le même pour tout le monde et il se trouve aussi sur votre espace client/Compte/Activer mon abonnement Netflix
Ou en cliquant directement ici.
Sur cotre décodeur, que constatez-vous sur la chaine 17 ?