Sujet en attente de réponse

Être appelé

macha12
macha12

macha12

Niveau
0
14 / 100
points

J ai changé mon premier décodeur mais mon deuxième ne fonctionne plus que dois je faire

Réponses de la communauté

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@gege bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Cordialement !

gege
gege

gege

Niveau
0
22 / 100
points

bonjour

j ai le hd wifi et l écran de la tété devient noir d un coup sur toutes les chaines et nous sommes obligés d éteindre le décodeur par l interrupteur attendre quelques secondes rallumer le décodeur et la l image reviens je voudrais changer de décodeur et prendre le nouveau mais je voudrais etre sure que ça marche et ne pas me retrouver sans télé

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
En activant votre nouveau décodeur, Canal vous en a désactiver un autre.
Regardez dans votre espace client, rubrique matériel, quel est (ou quels sont) votre (vos) décodeur(s) activé(s).
Si vous voyez qu'un décodeur que vous souhaitez utiliser n'est pas activé, il faudra contacter le service client pour qu'il fasse le necessaire.
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@macha bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Quel souci précisément ?

Cordialement !