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prélèvement en doublon

Marylene32650809
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Bonjour, j'ai loué un film qui a été débité 2 fois sur mon compte. Evidemment aucun numéro de téléphone ou d'email pour rentrer en contact avec quelqu'un... Bravo la qualité du service au client. Sinon l'équipe CANALVOD vous faites comment pour me rembourser et quand ? 

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Marylene32650809
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Bonjour, Merci pour ces pistes, je vais essayer tout de suite !