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Carte TNTSAT neuve mais expirée
- cyril.vignolo
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Bonjour,
J'ai commandé 2 cartes TNT SAT en Novembre 2018, une pour un renouvellement et une pour pouvoir changer la carte dès que j'en aurais besoin sur un autre de mes décodeurs (j'en ai 3 en tout)
Au final je n'ai pas utilisé ces cartes sim depuis.
J'ai aujourd"hui une carte arrivée à expiration et j'ai voulu comme mettre une carte neuve, hors la validité de celle ci est bloquée au 6 Novembre 2018 soit la veile de l'expédition de ma carte par vos services.
Que dois je faire pour que ma carte soit activée ce jpur et ce pour les 4 années, j'ai payé 15€ pour un renouvellement.
Par avance merci de votre réponse.
Cordialement
Réponses de la communauté
- Zazen
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@Cyril
Dans ce cas, essayez de contacter le service clientèle pour connaître toutes vos possibilités, en suivant ces liens:
- https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
- https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuitsCdlt
- https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
- https://client.canalplus.com/contacts/ -
Cdlt
- cyril.vignolo
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Impossible de les joindre jusqu'au 15 Avril minimum!
Mais en plein confinement je ne veux pas rester sans télévision jusque là!
- Zazen
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Bonjour Cyril et bienvenue sur le forum d'échange entre abonnés:
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite
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Avez-vous essayé de contacter le service clientèle TNT Sat au
0 805 806 100 (Service et Appel gratuit) pour lui poser la question ?
- si l'accès au service est encombré, rappelez plus tard -
Cdlt
