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pas d'accès à mycanal ni netflix (mais accès à canal +)

familymichael6
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Niveau
0
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points

bonjour,

Pas d'accès à canal + à la demande (idem Netflix)

voilà le message que je reçois et il ne change pas malgré relance

message : erreur technique  ;une erreur technique est survenue.veuillez réessayer dans quelques instants.Relancer le service.

merci de votre aide

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
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Bonjour, 

Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet puis réessayer ?

Je vous invite également à vérifier votre débit depuis la chaîne 911 de votre décodeur.