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Sujet en attente de réponse

pas d'accès à mycanal ni netflix (mais accès à canal +)

familymichael6
familymichael6
Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
familymichael6
utilisateur
Publié le
31 mars 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
172 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

bonjour,

Pas d'accès à canal + à la demande (idem Netflix)

voilà le message que je reçois et il ne change pas malgré relance

message : erreur technique  ;une erreur technique est survenue.veuillez réessayer dans quelques instants.Relancer le service.

merci de votre aide

bug mycanal.jpg bug mycanal.jpg
bug mycanal.jpg
4,5 Mo
31 mars 2020
Traité
4a70537bc503cc19eb5e4cbfa9b5bc2c696-bug_mycanal_original.jpg 4a70537bc503cc19eb5e4cbfa9b5bc2c696-bug_mycanal_original.jpg
4a70537bc503cc19e...
260 ko
3 avril 2020
Traité
Thème
Matériel , Services , Message d'erreur , A la demande

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour, 

Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet puis réessayer ?

Je vous invite également à vérifier votre débit depuis la chaîne 911 de votre décodeur.